Qualité et contrôle dans le secteur des services: le cas de l'accompagnement à la création d'entreprises
Auteur: Sylvie Rascol-Boutard et Pascale Amans
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Titre : Qualité et contrôle dans le secteur des services: le cas de l'accompagnement à la création d'entreprises
Auteur : Sylvie Rascol-Boutard et Pascale Amans
Description : Étude qui analyse comment évaluer et piloter la qualité dans les activités de service, à travers le cas de l'accompagnement à la création d'entreprises. Utile pour comprendre le contrôle qualité hors du contexte industriel.
Pages : 22
Taille : 0.17 MB
Format : PDF
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