Management de la qualité et de la production

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  Contrôle de la qualité des eaux dans les établissements du secteur alimentaire

  Herman Diricks · 13 p.

  Procédure qui explique les exigences de contrôle de la qualité des eaux dans les établissements du secteur alimentaire. Précise les obligations selon le type d'eau utilisé pour la fabrication des denrées.

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  Contrôle de la qualité des données

  Michel Passouant · 15 p.

  Méthode de contrôle de la qualité des données appliquée à un observatoire socio-économique. Présente une démarche structurée pour évaluer la fiabilité d'un système d'information sur le long terme.

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  Qualité et contrôle dans le secteur des services: le cas de l'accompagnement à la création d'entreprises

  Sylvie Rascol-Boutard et Pascale Amans · 22 p.

  Étude qui analyse comment évaluer et piloter la qualité dans les activités de service, à travers le cas de l'accompagnement à la création d'entreprises. Utile pour comprendre le contrôle qualité hors du contexte industriel.

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  Critères de qualité et indicateurs de contrôle en case management

  Netzwerk Case Management Schweiz · 35 p.

  Document d'orientation qui définit des critères de qualité et des indicateurs de contrôle pour le case management. Propose une grille d'autoévaluation avec des cases à cocher pour chaque principe directeur.

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  Processus contrôle qualité pour l’usager en ressource intermédiaire ou ressource de type familial

  Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord · 22 p.

  Procédure qui décrit un processus de contrôle qualité pour le suivi des usagers en ressource intermédiaire et de type familial. Utile pour mesurer la qualité des services dans le secteur médico-social.

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